книга Кеннет Клок, Джоан Голдсмит "Конфликты на работе. Искусство преодоления разногласий"

Кристина Старк "Гончие Лилит"
Лариса Петровичева «Музыка мертвых»
Сьюзен Мэллери "Сезон прогулок босиком"
Максим Сонин "Ступает слон"
Юрий Поляков «Весёлая жизнь, или Секс в СССР»
Гузель Яхина "Дети мои"
2024-08-03 19:00

Кеннет Клок, Джоан Голдсмит "Конфликты на работе. Искусство преодоления разногласий"



«Ваша жизнь на 10% зависит от того, что с вами происходит,
 и на 90% от того, как вы реагируете на эти события».
Джон Максвел
 
Все мы по-разному относимся к своей работе. Для кого-то она лишь источник средств к существованию, а для кого-то − дело всей жизни. Наши сослуживцы − люди с разными характерами, темпераментами и судьбами. Даже если мы стараемся находить общий язык и поддерживать ровные отношения со всеми, столкновений мнений в коллективе нам вряд ли удастся избежать. Конфликты неприятны по себе, поскольку под влиянием эмоций мы часто действуем импульсивно, не задумываясь о последствиях. А если спор вовремя не разрешен, то мы постоянно находимся в состоянии «полной боевой готовности», в результате чего становимся раздражительными и рассеянными, теряем сон и аппетит. Все это отрицательно сказывается на состоянии нашего здоровья и на наших взаимоотношениях с окружающими. Пребывая в состоянии длительного стресса, мы не можем качественно выполнять свои трудовые обязанности, и порой сами готовы устроить бурю в стакане воды. Что же в этом случае делать? Сменить место работы? Но кто гарантирует, что на новом месте мы не столкнемся со старыми проблемами?
Доктор философии и права Кеннет Клок в соавторстве с доктором гуманитарных наук Джоан Голдсмит, написали не одну книгу о путях урегулирования разногласий в организациях. Из этой вы узнаете, как оставаться спокойным, убедительным и корректным когда вас захлестывает обида и парализует страх. Разумеется, универсального способа разрешения конфликтов не существует, поскольку в основе каждого отдельного случая лежит определенная причина: от недовольства собственной жизнью и недостатка внимания до неумения постоять за себя и неспособности адекватно реагировать на слова окружающих. Поэтому чтобы успешно разрешить проблемную ситуацию, сперва следует выяснить, из-за чего был «нажат спусковой крючок».
Применяя советы, изложенные в этой книге, вы научитесь избегать деструктивного противостояния, превращать спор в плодотворную дискуссию, приходить к компромиссу, тем самым изменяя микроклимат в коллективе. В заключении хочется добавить, что конфликты − не только заклятые враги взаимопонимания. Благодаря конфликтам мы учимся быть терпеливее, спокойнее и выносливее. Ведь недаром говорят, что все, что нас не убивает, делает нас сильнее.
 
Разина Александра
 

Ярлыки: психология, отраслевая литература, зарубежная литература

Роман Сенчин "В обратную сторону"Елена Чудинова "Лилея" Наталья Колесова «Прогулки по крышам»Рейчел Уорд "Числа. Бесконечность" Часть 3
Ярлыки:
lady fantasyS.T.A.L.K.E.R.TVXX векавантюрный романавторское словоазбука-novelазбука-классикаальтернативная историяАмфора-TRAVELLанабиозанглийский романбиографиябуктрейлервампирывикториныВинтажвоенная темаволшебствовоспоминаниядетективдетидетская литературадиетадневникдраматургияженская прозажестокие игрыЖЗЛзаметкизарубежная литератураиздательство ИНОСТРАНКАинтеллектуальная литератураискусствоисторическая литературакитайская литератураклассикакнига-бестселлеркнигиколдовские мирыконкурскошкикраеведениекрасоталауреат премийлитературоведениеЛитреслюбовьмагиямаркетингмедицинамемуарыменеджментмировая коллекциямистикамифымолодежьМона Лизамузыкамультфильммяу-эстафетанаучная литератураНобелевская премияновеллыновогоднее чтениео животныхо чем говорят женщиныоборотниодиночество простых чиселотраслевая литератураповесть в письмахподросткипоздравленияпокровские воротаполитикапосвяти этот вечер себеправовая литератураправославная литературапремияпривиденияприключенияприятное чтениепро искусствопсихологическая повестьпсихологический романпсихологияпублицистикапутешествияразмышление на темурассказырелигияроманроман в письмахромантическая комедияроссийская прозарусская литературарусский Букерсборниксемейные историисемейный романсемьясердечная наградасериясказкаскандинавская литературасовременная прозасоциологияспорттелевидениетриллерфантастикафильмфинансыфранцузский романфэнтезичтениеэкономикаэкранизацияэнциклопедияэтикетэтногенезэтнографияюморюридическая литератураяпонская литература